to read complaints and reviews, or file yours.Salcano Bisikletimde Zincir Koptu, Orijinal Olmayan Parçalar Kullanılmış
16.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Yön AVM içindeki mağazadan Salcano Hector 24 21 md model bisikleti satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa süre sonra zinciri koptu ve bisikletçi zincire ve vites tesisatına baktığında üzerindeki parçaların Shimano olmadığı gibi Salcano’ya da ait orijinal parçalar olmadığını, ucuz ve farklı malzemeler kullanıldığını söyledi. Bu yüzden aldığım bisikletin gerçekten Salcano olup olmadığı konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm.
Bisiklete bu kadar kısa sürede zincir kopması yaşatacak kadar yüklenmedim, normal kullanımdaydım. Ürün yeni olmasına rağmen üzerinde bu şekilde ucuz ve orijinal olmayan malzeme kullanılması hem güvenliğimi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Elimde “cinsi pin 898f6-335479-26” bilgisi bulunan faturam da mevcut.
Salcano markasından ya bisikletimin iadesinin alınmasını ya da üzerindeki tüm zincir ve vites tesisatının orijinal ve kaliteli parçalarla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün gerçekten Salcano üretimi olup olmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
16.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit ilçesinde bulunan Yön AVM’den Salcano Hektor model bir bisiklet satın aldım. Bisiklet toplamda 1–2 km bile kullanılmadan zinciri koptu ve beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bisikleti bisikletçiye götürdüğümde, zincir ve vites tesisatının Salcano’ya ait orijinal parça olmadığını, yan sanayi malzeme kullanıldığını, bu nedenle tekrar kopabileceğini ve güvenliğimi tehlikeye attığını belirtti. Salcano gibi bir markadan bu kadar basit ve güvensiz bir malzeme kullanılmasını kabul edemiyorum.
Mağaza ile bir kez görüştüm ancak sorunun bu şekilde yan sanayi malzeme kullanılmasından kaynaklandığını ve bunun benim güvenliğim açısından risk oluşturduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Üründe kullanılan zincir ve vites tesisatının orijinal ve güvenli parçalarla tamamen değiştirilmesini veya bisikletin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
