to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün garanti kapsamı dışında kalması konusunda problem yaşıyorum. Mayıs ayında kurdurduğum bisikletin periyodik bakımında 12 ay yazmasına rağmen, Haziran ayına alınmış kurulumundan 1 ay sonra periyodik bakım yapılması istenmiş. Tabii ki bu süre zarfında bulunduğum ilde olmadığım için bisikleti getirmedim. Ağustos ayında gittiğimde ise bisikletin garanti kapsamı dışında olduğu söylenmiştir. Böyle bir anlamsızlığın çözülmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.
2022 tarihinde aldığım RKS marka elektrikli bisikletimin bakımları için yılda iki kez bakım yapılmasına rağmen, üçüncü bakımda motor ve beyin parçalarının arızalı olduğu tespit edilmiştir. Bu parçaların değişimi için talepte bulunmamıza ve yaklaşık iki aydır cevap beklememize rağmen, hiçbir geri dön...
Nisan ayında vermiş olduğum garanti kapsamındaki bisikletim için bugün, ayın 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kaç ay oldu. Nasıl bir bayi anlamıyorum, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis de zaten 'parça bekliyoruz, gelmedi' bahanesini öne sürüyor. Bu durumda ne ...
RKS elektrikli bisikletime sahip çıkmıyor. Elektrikli bisikletimi serviste kurdurdum, hatta her yıl gidip bakım yaptırdım. Garanti bitmesine bir ay kala bisiklette sorun çıktı, servis 'ekran olabilir' dedi. Garantiye yolladım, bana RKS merkezi 6 ayda bir bakım yapılmadığı için bisikletin garanti dış...
Ağustos 2023’te satın aldığım elektrikli bisikletim, Nisan 2024’te sürüş sırasında ön tesisattan gelen bir patlama sesi ve yanık kokusuyla birlikte durdu. Servise götürdüğümde, ön tesisatın kısa devre yaptığı ve çalışamaz hale geldiği belirtildi. Ancak garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, ...
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
Yorumlar