Salcano Bisiklet Kurulumunda Bayi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İnternet üzerinden yeğenime doğum günü sebebiyle 16 jant Salcano marka bisiklet aldım. Teslimat sorunsuz şekilde yapıldı ve kurulum için markanın sitesi üzerinden bayii kontrolü yaparak yetkili bayiye başvurdum. Bayi sadece kendi satış yaptığı ürünlere kurulum yaptığını ve yardımcı olamayacağını bildirdi. Kutu üzerinde ücretsiz ilk kurulumu yapılmayan ürünlerin garanti kapsamı dışında kalıyor ancak yetkili bayi ücret almadığı için kurulum yapmayı reddediyor. Salcano müşteri hizmetlerini arıyorum yönlendireceğiz deyip telefonu otomatik kapatıyorlar. Salcano markasının bu ilgisizliği bayinin saçma sapan tavırları ne kadar kurumsal olduklarını gösteriyor. Parasını verip bisikletin kurulumunu yapacağım ama bundan sonra Salcano ne alırım ne aldırırım. Bu kadar bilindik bir markanın bu kadar gayriciddi çalışması hayret verici.