İade Gecikmesi Ve Gerçekleşmeyen Sözler

Saklı Butik’ten yaklaşık 2.000 TL ödeyerek, kargo bedeli dahil bir elbise satın aldım ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünü iade ettim. Ürün 22 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 28 Mayıs’ta ise bayram sonrası iademin yapılacağı tarafıma bildirildi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. 5 Haziran’da yazdığımda, iademin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat yine gerçekleşmedi. 18 Haziran’da tekrar yazdığımda bu kez de “haftaya iadeniz olacak” denildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ iadem yapılmış değil. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş numaram 27780. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ödediğim tutar tarafıma hâlâ yatırılmadı. İade ücretimin, kargo bedeli dahil olmak üzere, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.