Ödeme Alındı, Kargo Bekleniyor: 10 Günlük Gecikme Ve Cevapsız İletişim

13 Nisan’da Sakira Beauty’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 2.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen bugün itibarıyla geçen 10 güne karşın siparişim kargo aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir gönderim ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #7111’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmanın sosyal medya hesapları üzerinden defalarca irtibat kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Sipariş numarası #7111 olan ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum.