Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum

Instagram üzerinden “Sakirabeauty.tr” isimli sayfadan ürün siparişi verdim. 4 Nisan’da kredi kartımla 2.398 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir sipariş numarası veya takip kodu da paylaşılmadı, işlem sonrasında verilen kod da hemen silindi.

Durumu sormak için tekrar yazdığımda benden mail adresim istendi, mail adresimi ilettim ancak bunun ardından hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda hem ödediğim para ortada kaldı hem de ürünüm gelmedi, bilgi alamıyorum.

Ödediğim tutarın iadesini ya da siparişini verdiğim ürünün acil olarak gönderilmesini, ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.