Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sakira Beauty internet sitesinden 30 Mart 2026 tarihinde kolajen bandı ve lenf drenaj fırçası satın aldım. Ödemeyi 2.199 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve sitede ürünlerin 7-10 gün içinde gönderileceği yazıyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 7012’dir. Firmaya ulaşmak için sitede verilen mail adresine defalarca yazmayı denedim fakat sistem çalışmıyor, mailler gitmiyor. İnternet sitesinde herhangi bir telefon numarası da bulunmadığı için firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ücretini ödediğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileri ile tarafıma dönüş yapılmasını, aksi halde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.