Saski Su Kesintileri Erken Başlıyor Çağrı Merkeziyle İletişim Kuramıyorum

Saski Tepekum Mahallesi'nde su aboneliğimle ilgili yaşanan planlı kesintiler konusunda mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma saat 22.00’de kesinti olacağı mesajı gönderiliyor, fakat suyu saat 21.00’de kesiyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise bekleme sıramın 29 olduğunu söylüyorlar. Yaklaşık yarım saat bekledim, sıra azaldığında 2ye düştüğünde ise telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu durum bugün de tekrarlandı ve daha önce de benzer şekilde sorunlar yaşadım. Özellikle çocuklu bir aile olarak, bu plansız ve erken yapılan kesintiler nedeniyle mağdur olduk. Çamaşırlar bulaşıklar makine da kaldı çocuklar duşta kaldı. Saat verdiyseniz saatinde kesin yani.

Saski’den beklentim, bilgilendirmelerin doğru ve zamanında yapılması, çağrı merkeziyle iletişimde sorun yaşanmaması ve işlerini daha düzgün yapmalarıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.