to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Bayisinden Servis Reddine Ve Geciken Teslimata Karşı Çözüm Talebi
Saka Su Android uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana siparişimi dün saat 19:00 civarında verdim. Aradan neredeyse 24 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bodrum bölgesindeki bayiniz, aslında o bölgeye servisleri olduğunu söylemesine rağmen bana “size servis vermiyorum” diyerek doğrudan şahsıma servis yapmayacağını belirtti ve telefonu yüzüme kapattı. Bir su firmasında bayinin müşterisini kendi seçmesi, bu şekilde saygısız bir tavır sergilemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu Saka Su müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana bayileri konuşup geri dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bu ifade bana inanılmadığı hissini verdi ve hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı.
Hem yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini hem de ilgili bayinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir sorun yaşamamak için tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
1. İletişime geçmediniz ben sizi aradım 2. Dün öğlenden beri halen bekliyorum, susuz bıraktınız beni 3. Sizden kimse aramadı otomatik mesajdan bir tık ileri gidebilirsiniz
4. Uygulamanızda 200 TL olan damacana direk bayiye sipariş verilirse 220 TL olmakta bu arada bayiniz suyu sizden daha pahalı satıyor uygulamadan verilen siparişlere bu nedenle mi gitmiyor
