Acil Teslimat Ve Ücret İadesi Talebi, Saka Su Sipariş Gecikmesi

08.08.2026 tarihinde Saka Su mobil uygulaması üzerinden Antalya Kepez bölgesine, 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişi bugün saat 17:00 civarında oluşturdum ve ödemeyi de kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 18:30–19:00 aralığında bayiyi arayarak durumu ilettim, sipariş yoğunluğundan dolayı geç geleceği söylendi. Buna rağmen akşam saat 21:00 olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de yeni bir süre verildi.

Yarın pazar günü bayinin tamamen kapalı olacağını da düşündüğümde, iki gün boyunca evde içme suyu olmadan bırakılmış oluyorum. Ödemesini peşin yaptığım bir siparişte hem bu kadar gecikme yaşanması hem de herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.