to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Haziran Pazartesi günü saat 19:02'de Saka Su uygulaması üzerinden 19 l damacana su siparişi verdim. Şu an saat 21:00 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem sadece numaratör üzerinden sipariş alıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. Yaşadığım gecikme hakkında bilgi alamadığım gibi, sorunumu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bir temsilciye ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetle ilgili herhangi bir çözüm olmadı. Ertesi gün sabahtan gelmişler ama evde bulamamışlar. Bulamazsınız tabi ki evde değilim, o saatte evde olacağıma dair bir taahhüt vermedim. Daha önce teslimat yaptıkları saatte teslimat yapmamaya başlamışlar ve bunu bize söylemeye gerek görmemişler. Kamuoyunun takdirine sunuyorum.