Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

22 Haziran Pazartesi günü saat 19:02'de Saka Su uygulaması üzerinden 19 l damacana su siparişi verdim. Şu an saat 21:00 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sistem sadece numaratör üzerinden sipariş alıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. Yaşadığım gecikme hakkında bilgi alamadığım gibi, sorunumu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bir temsilciye ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.