Şahinbey Belediyesi Kasiyerin Sorumluluk Almaması Ve Çifte Ücret Çekilmesi

26.09.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey İbni Mahallesi’nde bulunan Satıl Market’te kasada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada hem kart okuma sorunu oldu hem de ürünlerden biri yanlışlıkla iki kez geçirilerek toplam tutar artırıldı. Yaklaşık 20 dakika kasada beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hem ben hem de diğer müşteriler ciddi şekilde gerildik.

Ürün yanlışlıkla iki kez geçirilmesine rağmen bu durumu müşterinin fark etmesi gerekir, kasiyer kendi hatasını sahiplenmedi ve duruma karşı hiçbir sorumluluk almadı. Benden 139 TL fazla çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu tür hataların sık sık yaşandığını, birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını biliyorum.

Market yönetiminin bu olayla ilgili olarak müşterilerden özür dilemesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve kasada kart okuma ile ürünleri iki kez geçme konularında gerekli eğitim ve kontrolleri sağlayarak bunun bir daha yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.