Tesis ve Operasyonel Hizmet Aksaklıkları
- Tesis hizmet kalitesi: 37 şikayette kadın tuvaletlerinin erkek personelce temizlendiği, klimaların çalışmadığı ve yer bulma sorunu olduğu belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Millet Kütüphanesi için açılan 45 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 100/100 çözüm başarısıyla öne çıkması. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%100) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla tesis hizmet kalitesindeki eksiklikleri ve personelin kaba davranışlarını bildiriyor.
7 Eylül 2026 Pazartesi günü Gaziantep Millet Kütüphanesi’ndeydim. Telefonla konuşmak için salondan çıktım ve ön kapıdan ...girince sağ tarafta kalan merdivenlerden birinci kata çıktım. Saat 13:57–14:00 civarıydı. Oradaki görevli bana burada telefonla konuşmanın yasak olduğunu söyledi. Ben de uyarıya sa
Muş Merkez Millet Bahçesi’nde bulunan kütüphaneyi yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanan bir YKS öğrencisiyim. Kütüp...hanenin saat 08.00’de açıldığını bilerek her sabah 07.50 civarında erken geliyorum. Buna rağmen, özellikle KPSS öğrencileri ve sadece yer tutmak için gelen bazı kişiler yüzünden kü
Cumhurbaşkanlığı Millet Kütüphanesi’nin çevrim içi doluluk sayfasındaki son güncelleme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. Eskiden internet sayfasında toplam kapasite ve bunun ne kadarının dolu olduğu açıkça yazıyor, ben de buna göre planlama yaparak kütüphaneye geliyordum. Şu anda
Şahinbey Millet Kütüphanesi’ni uzun süredir düzenli olarak çalışma amaçlı kullanan bir öğrenciyim. Özellikle sabah saatl...erinde ilkokul düzeyinde çocuk gruplarıyla sık sık okul gezileri düzenleniyor. Bu geziler sırasında çocukların yüksek sesli konuşmaları ve koşuşturması nedeniyle kütüphanenin en ve
Osmaniye Merkez’deki Millet Bahçesi Kütüphanesi’nde birkaç ay önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evimde uygu...n çalışma ortamı olmadığı ve başka ilçeden özellikle ders çalışmak için geldiğim için, sabah erken saatlerde yer bulup dersime odaklanmak zorundayım. O gün yine erken gelip bir ma
Balıkesir İvrindi Millet Kütüphanesi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kütüphanenin kapısına asılı duyuruda açılı...ş saati 09.00 olarak yazmasına rağmen 27.08.2026 tarihinde saat 10.57 olmasına karşın kütüphane hâlâ kapalıydı. Bu nedenle kütüphaneden faydalanmak için gelen biri olarak mağdur ol
Bahçeşehir Millet Kütüphanesi’ne ders çalışmak için gidiyorum ancak salonlardaki klima kullanımı nedeniyle ciddi şekilde... rahatsız oluyorum. Alt katta üç, üst katta iki olmak üzere toplamda çok sayıda salon tipi klima var ve hepsi aynı anda, aralıksız çalıştırılıyor. Hava yağmurlu ve serin olduğu gün
22 Temmuz Çarşamba gecesi saat 02.20 sularında Kocaeli İzmit Millet Kütüphanesi’nde ders çalışıyordum. Mola vermek için ...kütüphanenin kapı kısmına çıktım ve oturuyordum. Bu sırada bir kütüphane görevlisi ve iki güvenlik görevlisi yan masama oturup, benim rahatlıkla duyabileceğim bir ses tonuyla konuş
22 Haziran Pazartesi günü saat 15.00 sıralarında Sancaktepe Necmettin Erbakan Külliyesi kütüphanesinde arkadaşımla ders ...çalışırken, kütüphane görevlisinin tutarsız ve sert davranışları nedeniyle kendimi son derece rahatsız hissettim. Kütüphaneye girer girmez görevli, daha yerimize bile tam yerleşmed
18 Haziran 2026'da saat 09.30'da randevumla aylardır düzenli olarak kullandığım Ankara millet kütüphanesi’ne geldim. 4. ...Kattaki resepsiyonun bulunduğu alandaki masama geçtiğimde kalemimi evde unuttuğumu fark ettim ve 4. Kat resepsiyona giderek durumumu anlatarak kısa süreliğine kalem istedim. Aşağıd
14.06.2026 tarihinde Kayapınar Millet Kütüphanesi’nde 2 saatlik salonda ders çalışırken, öğle arası için yaklaşık 10 dak...ika erken çıktığımız gerekçesiyle, müdürün isteğiyle yerlerimize başka kişiler oturtulmuştur. Bizden çok daha önce çıkan onlarca öğrenci olmasına rağmen, bu yer değiştirme uygulama
Millet kütüphanesi ikinci girişinde kütüphaneye girerken. X cihazını ayakta dikilen sakallı beyefendi arkadaşım X cihazı...ndan geçerken kolundaki saatten dolayı ötmesin sebebiyle ben de saati çıkarmasını söyledim. Beyefendi bana çok kaba bir tavırla karışma diye bağırdı çok fazla sesini yükseltti gerç
7 Haziran Pazar günü Şahinbey Belediyesi Millet Kütüphanesi’nde yine aynı sorunla karşılaştım. Özellikle hafta sonları, ...kütüphanenin birçok masası sahipsiz çantalarla dolu oluyor ve bu yüzden gerçekten çalışmak isteyen kişiler yer bulmakta zorlanıyor. Bazı görevliler bu konuda kuralları uygularken,
Millet Kütüphanesi açıldığından beri, özellikle 10 yaş civarındaki çocukların çalışma alanlarını doldurup yüksek sesle k...onuşmaları ve dizi izlemeleri nedeniyle, üniversite öğrencisi olarak saatlerce yer aramama rağmen çalışacak uygun bir masa bulamıyorum. Sessiz ve verimli bir çalışma ortamı bulmak
Gaziantep Şahinbey Millet Kütüphanesi’nde akşam saat 18.00’den sonra sürekli yaşadığımız bir mağduriyeti belirtmek istiy...orum. 7/24 açık olan salon ve bireysel çalışma alanları hariç, yaklaşık 100-150 kişilik 4-5 salon her akşam kapatılıyor. Bu salonlar kapandıktan sonra yer bulmak için üç katın tama
Gaziantep Millet Kütüphanesi’nde son birkaç gündür ciddi şekilde yer bulma sorunu yaşıyorum. Kütüphane çok büyük olmasın...a ve ayrıca çalışma odaları bulunmasına rağmen bu odalar açılmıyor, yalnızca 7/24 alan ve orta kısımlar açık bırakılıyor. 30 Mayıs 2026 tarihinde de sabah erken gitmeme rağmen hiçb
Cumhurbaşkanlığı Millet Kütüphanesi Cihannüma Salonu’nu sık sık kullanan bir okuyucu olarak, salonda sürekli konuşan kiş...ilerden dolayı ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Özellikle akşam 19.00’dan önceki saatlerde, hem konuşanlar hem de fotoğraf çekmeye gelenler nedeniyle çalışma ortamı olması gereken
Bugün saat 10.30 civarında Şahinbey Millet Kütüphanesi giriş bölümünde çalışanların tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım.... Bir konuda soru sormak için yanlarına gittiğimde yüzüme bile bakmadan, iletişim kurma gereği duymadan ilgisiz bir şekilde davrandılar. Kütüphane gibi bir yerde çalışan personelin
Cumhurbaşkanlığı Millet Kütüphanesi’nde uzun süredir yaşadığım çalışma ortamı sorununu belirtmek istiyorum. Özellikle 2.... katta yer alan 2. ve 4. çalışma salonlarında minimum üç aydır sürekli olarak aşırı bunaltıcı bir sıcaklık söz konusu. Havalar zaten çok ısınmışken, salon içi sıcaklığın yaklaşık 3

Millet Kütüphanesi’nin üçüncü kattaki ortak çalışma alanını ders çalışmak için kullanıyorum. Yaklaşık iki üç gündür bu a...landa sürekli sinekler ve içeri girmiş kuşlar bulunuyor. Hem gürültü hem de hijyen açısından bu durum ders çalışmayı zorlaştırıyor ve konsantrasyonumu çok fazla bozuyor. Bu alanın
4 Mayıs Pazartesi günü saat 17.30 civarında Sancaktepe Kadir Topbaş Millet Kütüphanesi’nde görevli bir güvenlik personel...iyle çok rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Kütüphanede sadece kendisine kek olup olmadığını sordum, ancak bana “kek yok, hani nerede, sen de öyle diyorsun” tarzında, kalıbına yak
Gaziantep Şahinbey Millet Kütüphanesi grup çalışma odalarında yaşadığım adaletsiz durum nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık... bir aydır, saat 18.00’den sonra grup çalışma odasına beraber yazıldığım arkadaşlarımı ve benden sonra gidip konuşan kişileri içeri alırlarken, beni sürekli olarak çağırmıyorlar. A
Baruthane Millet Kütüphanesi’ne yaklaşık iki haftadır düzenli olarak gidiyorum ve bu süreçte yaşadığım internet problemi... nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. İlk gittiğim günlerde internet az da olsa çekiyordu, zaman zaman yavaşlama oluyordu fakat son günlerde internet neredeyse tamamen kullanıl
12 Nisan öğle saatlerinde Millet Kütüphanesi’ne geldiğimde, yeni getirilen rezervasyon uygulamasıyla ilk kez karşılaştım.... Tuşlu telefon kullandığım için bu sistemi kendim kullanamıyorum, rezervasyonumu kendi başıma oluşturamıyorum. Çoğu öğrencinin sınava hazırlandığı bir ortamda, sadece akıllı telef