Şahin Pastanesinde Özel Pasta Siparişinde Hatalı Hazırlık Ve Ücret İtirazı

Sivas Evliya Caddesi’ndeki Şahin Pastanesi’nden Salı günü saat 17.30 civarı özel sipariş bir pasta verdik; Perşembe günü saat 14.34 gibi pastayı teslim almaya gittiğimizde ise siparişimizin neredeyse hiçbir detayının dikkate alınmadığını gördük. Pastanın üzerinde arkadaşımızın çocukluk fotoğrafı olacaktı, fotoğrafın arka planının kaldırılmasını özellikle belirtmemize rağmen arka plan aynen bırakılmıştı. Pastayı toz pembe renkte istememize rağmen görünüm olarak da konuştuğumuzdan çok farklı hazırlanmıştı. Ayrıca fotoğrafın yanında arkadaşımızın yaşı yazacaktı; bu detay da tamamen atlanmıştı.

Pastanedeki çalışanlara siparişin böyle verilmediğini, yanlış anlatıldığını söyleyerek sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Oysa biz tüm detayları en başta net bir şekilde ifade etmiştik ve buna göre fiyatlandırma yapılmıştı. Hem isteklerimiz yerine getirilmedi hem de buna rağmen bizden yüksek bir ücret talep edildi.

Özel ve anlamlı bir gün için verdiğimiz bu siparişin bu kadar özensiz ve yanlış yapılmasından, üstüne bir de hatayı kabul etmeyip bizi suçlamalarından dolayı mağdur olduk. Şahin Pastanesi’nden, yanlış hazırlanan bu özel sipariş için ya ücretimizde anlamlı bir indirim yapılmasını ya da ücret iadesi gibi telafi edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.