Miras Fırın Bursa Pastanın Görselle Hiçbir İlgisi Yok

Arkadaşımızın bebeği için çok özel bir gün adına bu pastaneden sipariş verdik. Sipariş sırasında özellikle bir görsel paylaştık ve pastanın bu tasarımda olmasını rica ettik. Ancak teslim almaya geldiğimizde pastanın görselle hiçbir ilgisi olmadığını ve tamamen farklı, daha önce yaptırdığımız pastanın aynısının yapıldığını gördük. Üstelik bebeğin ismi yanlış yazılmıştı. Durumu ilettiğimizde “usta çağrıldı, şu anda mutfakta düzeltme yapılıyor” denilerek yaklaşık 1 saat bekletildik. Ancak bir süre sonra pastanın üzerine plastik harflerin gelişi güzel şekilde, Elle yerleştirildiğini ve üst kısmının parmak izleriyle dolu olduğunu gördük. Bunun üzerine “bunu usta mı yaptı? ” diye sorduğumuzda ise bu kez “usta henüz gelmedi, zaten 1 saatten önce gelemez” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani hem hatalı ürün teslim edildi hem de süreç boyunca yanlış ve çelişkili bilgiler verildi. Bu durum güvenimizi tamamen sarstı. Ortaya çıkan pasta hem hijyen hem de estetik açıdan kabul edilemezdi. Tartışma yaşanmasının ardından pastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Sonuç olarak özel günümüz ciddi şekilde aksadı, etkinliğe yetişemedik ve mecburen başka bir yerden alelacele sıradan bir pasta almak zorunda kaldık. Özel günler için sipariş verilen bir işletmenin bu kadar özensiz, dikkatsiz ve yanıltıcı bir yaklaşım sergilemesi gerçekten kabul edilemez. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi yok.