Şahin İletişim Kırılmaz Cam Hemen Bozuldu Ve Çalışan Saygısız Davrandı

İstanbul Kocamustafapaşa’da bulunan Şahin İletişim adlı işyerinde yaklaşık on gün önce iPhone 8 Plus telefonuma 250 TL ödeyerek kırılmaz cam taktırdım. İlk gün camı taktırıp mağazadan çıktığım anda camın üzerinde çizik olduğunu fark ettim; daha kapıdan çıkar çıkmaz arkamı döndüğümde dükkanın kapısını hemen kapatmışlardı, içeri tekrar girip gösterebilme imkanım bile olmadı.

Sonraki günlerde telefonu kullandıkça ekranda açılmalar ve kabarcıklar oluştu, camın altına toz taneleri girdi ve görüntü ile kullanımı rahatsız edecek hale geldi. Sadece on gündür kullandığım bu camın bu kadar kısa sürede yapışmaması ve bozulması, takılan ürünün kusurlu olduğunu ve hizmetin düzgün verilmediğini gösteriyor.

Bugün yeniden dükkana gidip durumu anlattığımda ise son derece kırıcı bir tavırla karşılaştım. Beni dinlemek yerine sesini yükselterek azarladı, “yalancısın” diyerek ithamda bulundu. Yanımda annem olmasına rağmen üslubu çok saygısız ve incitici bir şekilde devam etti. Bir müşteriye, özellikle de bir kadına ve annesi yaşındaki bir hanımefendinin yanında bu şekilde konuşulması kabul edilemez. Yıllardır buradayız, buralıyız, asla mahallemize yakışır bir esnaf değil.

Hem kusurlu ürün takılması hem de müşteriyle kurulan iletişimin son derece saygısız olması nedeniyle bu işletmeden hizmet aldığım için pişmanım. Kusurlu kırılmaz camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve maruz kaldığım bu saygısız, itham edici tutumla ilgili şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.