Şahin Eczanesi Polatlı Çalışanlarından Şikayetçiyim

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında, önceden telefonla arayarak istediğim Max biotic probiyotik damlayı Polatlı Şahin Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü alırken “Nasıl kullanılır? ” diye sorduğumda, görevli bayan normal damlalar gibi kullanıldığını, kutunun içinde yazdığını söyleyip başka bir açıklama yapmadı. Haymana’da yaşıyorum ve sağlık memuruyum, bu damlayı bulunduğum yerde bulamadığım için, sıvı kaybı yaşayan çocuğum için özellikle Polatlı’ya gittim ve 500 TL ödeyerek ürünü aldım.

Eve geldiğimizde kutuyu eşim açtı ve damlaya karıştıracağımız toz paketinin ağzının zaten açık olduğunu, tozun kutunun içine dağıldığını gördük. Ayrıca içine katacağımız küçük sıvının kapağının da önceden açıldığını fark ettik. Mesai saati dışında olduğu için eczaneye ulaşamadık, kimseyle görüşemedik ve tüm bu durum yüzünden ilacı çocuğumuza vermeye cesaret edemedik.

Biz manavdan domates almıyoruz, ilaç alıyoruz ve açıkçası ilacı alırken “acaba daha önce açılmış mı, eksik mi, sahte mi” diye kutuyu tek tek kontrol etmek aklımıza bile gelmedi. Bu kadar hassas bir ürünün açılmış şekilde, kontrol edilmeden ve hiçbir uyarı yapılmadan satılması büyük bir ihmalkarlıktır. İnsan “Ya biri o toz paketini açıp içine başka bir madde, hatta zehir kattıysa? ” diye düşünmeden edemiyor. Şu anda bebeğimizin ateşi yüksek, kusması ve ishali devam ediyor ve ürüne güvenemediğimiz için kullanamıyoruz.

Bu yaşanan olay nedeniyle Polatlı Şahin Eczanesi çalışanlarından şikayetçiyim. İnsan hayatını bu kadar hiçe sayan bir yaklaşımın cezasız kalmamasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu konuda gereken her yere başvuracağımızı da özellikle belirtmek isterim.