Yanlış Kategoriye Eklenen İlanım İçin Düzeltme Veya Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Burak

Sahibinden

13 Ekim 2025 12:48

672

Bugün Sahibinden.com’da 1276486713 numaralı ilanımı yanlışlıkla suv kategorisi yerine Sedan araç olarak girdim. Fark ettiğimde ilanı düzeltmek istedim fakat sistemde bu seçeneğin olmadığını gördüm. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, düzeltme yapılamayacağı ve ödediğim 2.429 TL’nin iade edilmeyeceği söylendi. Israrcı olunca sadece kayıt açıldı ve beklemem gerektiği belirtildi, ancak acil olarak ilanımı doğru şekilde yayınlamam gerekiyor.

İlanı İstanbul için yayınladım ve herhangi bir üyelik ya da mağaza paketim yok. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ilanımın kategori bilgisinin düzeltilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Sahibinden

13 Ekim 2025 13:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sefa

13 Ekim 2025 23:35

Maalesef sektörde tekel olmuş sahibinden.com istediği gibi at koşturuyor. Hiçbir yaptırım bunları yaptıklarından alıkoymuyor. Benzer bir olay başıma geldi ama kesinlikle ne para iadesi, ne de farklı bir çözüm sundular.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Kategoriye Konulan İlan İçin Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Yılmaz

Sahibinden

25 Ağustos 2025 12:25

361

11.20’de Sahibinden.com üzerinden yanlışlıkla ilanımı “Otomobil” kategorisinde yayınladım, oysa “Araçlar > Su Ürünleri” bölümünde olması gerekiyordu. İlan numaram 1266875111’dir. İlanı yayınlarken kredi kartı ile 2.699 TL ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Yanlış Kategoriye Verilen İlan İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Alirıza

Sahibinden

21 Temmuz 2025 14:28

493

Sahibinden.com platformunda yanlışlıkla ilanımı hatalı bir kategoride verdim. Bunun farkına varınca ilanımın ya iptal edilmesini ya da doğru kategoriye aktarılmasını talep ettim. Ancak ilan durdurulmasına rağmen kategori değişikliğine izin verilmediği gibi, hizmetten yararlanamamama rağmen ücret iad...

Şöhret sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Yapılamıyor Ödenen Ücret Karşılığında İlan Hakkı Verilmiyor

Şöhret

Sahibinden

01 Ekim 2025 13:08

1.118

Sahibinden.com üzerinden dün akşam 1213170031 numaralı ilanımı yayına aldım. Ancak ilanımda adres bilgisini yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talep ettim. İlgili birim tarafından sorgulama dosyası açıldı, fakat sabah tarafıma gönderilen e-postada bu...

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-2.jpg

adres-degisikligi-yapilamiyor-odenen-ucret-karsiliginda-ilan-hakki-verilmiyor-1.jpg

1 Destek