Sahte Param Güvende Epostası Sonucu 26 Bin TL Kayıp

Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemiyle PlayStation 5 ve PlayStation kolu satışı yaptım. Alıcı, Sahibinden’in adını ve logosunu kullanarak bana mail gönderdi. Mailin içinde linkler, bilgiler ve Sahibinden uygulamasının ara yüzüne çok benzeyen bir ekran vardı. Bu görüntüye güvenerek işlemin gerçekten “Param Güvende” kapsamında olduğunu düşündüm ve ürünü 26.000 TL bedel üzerinden anlaşarak yaklaşık üç gün önce kargoya verdim. İki gün önce de ürünün alıcıya teslim edildiğine dair SMS aldım.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve Sahibinden hesabımda ya da “Param Güvende” ekranında bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. Bu durum üzerine Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece en yakın emniyete gidip şikayetçi olmam gerektiği söylendi ve durum hile denilerek geçiştirildi. “Param Güvende” ibaresine ve Sahibinden adına güvendiğim için bu işlemi yapmış olmama rağmen, platformun bu konuda herhangi bir sorumluluk almadığını görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu olay sonucunda ürünümü kaybettim ve 26.000 TL tutarındaki bedeli alamadım. Zararımın Sahibinden tarafından karşılanmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıt ve süreçlerin detaylı olarak incelenmesini ve özellikle benzer sahte ekranlar, mailler ve “Param Güvende” adı kullanılarak başka insanların da mağdur olmaması için daha güçlü güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.