to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Bilgisayar Yerine Bozuk Ürün Gönderildi
06.10.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 'S-Param Güvende' sistemiyle çalışan HP marka dizüstü bilgisayarımı (sipariş no: 15988032) satışa sundum ve sipariş geldikten sonra 07.10.2025 günü Yurtiçi Kargo Güneşli Şubesi’nden alıcıya gönderdim.
Ancak 11.10.2025 tarihinde bana iade edilen ürün, bana ait olmayan bozuk bir ThinkPad Lenovo Yoga 12 model bilgisayar olarak geri gönderildi. Yani çalışan orijinal bilgisayarım alındı, yerine bozuk bir cihaz gönderildi.
Yaşanan bu olay sonrası Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yasal yollara başvurmamı söylediler. Oysa bu alışveriş Sahibinden.com’un 'S-Param Güvende' sistemi üzerinden gerçekleşti ve şirket satıştan %4 komisyon alarak gelir elde etti. Buna rağmen sistemsel olarak yaşanan bu sorunun arkasında durmadılar.
Bu işlem sonucunda 5.600 TL maddi kaybım oldu ve çalışan orijinal bilgisayarımdan da oldum. Sahibinden.com’dan ücret iadesi ve orijinal ürünümün geri iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlara karşı daha etkin önlem alınmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
