to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmeden Onay Sürecinin Başlaması Ve Para İadesi Sorunu
Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemiyle 1 gün önce agv K5S model motosiklet kaskı satın aldım (sipariş no: 15841429, 1265581747). Ürün kargoya verilmeden sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ve satıcı da ürünü henüz kargoya vermediğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen onaylama sürecim başladı ve ürün elime ulaşmadan iptal hakkım bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise bana yalnızca “2 iş günü içinde dönüş yapılacak” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu anda 11.800 TL’lik ödemem güvende değil ve ürün elime geçmeden onay süresi işlemeye devam ediyor. Onay süresi 6 gün sonra dolacak ve ürünü teslim almadan param karşı tarafa geçecek.
Ürünü teslim almadan paramın karşı tarafa aktarılmasını istemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Zaten görüşme yaptım sürecin hızlandırılmasını istiyorum onay süresi veriyorsunuz üstüne çözüm süresi veriyorsunuz acilen çözülmesini talep ediyorum
