Ücretli İlanım Kategori Hatası Nedeniyle Uyarısız Kaldırıldı

Sahibinden üzerinden Volta vsm için ücretli ilan verdim, ilanım yaklaşık 10–15 gün boyunca, 10 Ağustos ile 25 Ağustos tarihleri arasında yayında kaldı. Bu süre sonunda hiçbir uyarı yapılmadan ilanım birdenbire “kategori yanlış” gerekçesiyle uygulama içi bildirim ile kaldırıldı. İlan verilirken sistem tarafından kategoriye onay verilirken sorun çıkmaması, ancak ilan 10–15 gün yayında kaldıktan sonra birden yanlış kategori denilerek kaldırılması bana göre ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.

Özellikle ilan için 1000 TL üzeri bir ücret ödememe rağmen, ilan kaldırıldıktan sonra ne kategori düzeltmeme izin veriliyor ne de bu konuda makul bir çözüm sunuluyor. Madem kategori yanlış ise, ödeme aşamasında veya ilan ilk onaylanırken bunun belirtilmesi, en azından ilanı düzeltmem için bir hak tanınması gerekirdi.

Bu nedenle haksız yere ödediğim ilan ücretinin iadesini ya da ilanımın yeniden yayına alınarak kategori bilgisini düzenleyebileceğim şekilde sistemde değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.