Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden Kategorisini Değiştiremiyorum, 4000 TL Ücretini Boşa Harcıyor

profile
03 Nisan 01:13
266

Sahibinden üzerinden 130 819 12 77 numaralı ilanımı yaklaşık 1 Nisan tarihinde verdim. İlanı telefon uygulaması üzerinden oluştururken yanlış kategoride açtığımı daha sonra fark ettim. Telefonumun pek aranmamasından şüphelenip ilanı kontrol ettiğimde kategorinin hatalı olduğunu gördüm ve bu nedenle kategoriyi düzeltmek için Sahibinden ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kategoriyi değiştiremeyeceklerini, istersem ilanı kaldırabileceğimi ancak bu durumda ödediğim ilan bedelinin yanacağını açıkça söylediler. Ayrıca, “bu kategori içinde devam edeceksiniz, kategoriyi değiştiremiyoruz, kaldırırsanız paranız gider” şeklinde ifadeler kullandılar. Yaklaşık 4000 TL’lik ilan bedelini kredi kartımla ödedim ve ilanım şu an hâlâ yayında, çünkü paramın boşa gitmesini istemiyorum.

Daha önce de ilanımla ilgili farklı bir sebepten dolayı ilanı kaldırmak zorunda kalmış ve o zaman da ödediğim ücreti kaybetmiştim. Aynı platformda ikinci kez bu şekilde mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Üstelik bu süreçte ilanı uygulama üzerinden açtığım için, kategori hatasını tamamen kullanıcı hatası gibi görmelerini ve hiçbir esneklik tanımamalarını adil bulmuyorum.

Şu anki talebim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sadece mevcut ilanımın doğru kategoriye taşınması ve ilan hakkımın korumaya alınmasıdır. İlan kategorimin ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.

03 Nisan 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kategoriye Girilen İlanım İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
17 Aralık 2025 13:39
432
yanlis-kategoriye-girilen-ilanim-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
yanlis-kategoriye-girilen-ilanim-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yanlış Kategori İlanı İçin Ücret Ödemeden Düzeltme Talebi

profile
31 Ocak 10:52
359
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Silinen İlan İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
19 Kasım 2025 22:09
356
yanlislikla-silinen-ilan-icin-yuksek-ucret-talebi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Sahibinden Yanlış Araçla Yayına Alınan İlanım İçin Çözüm Sunulmadı

profile
Senbays
14 Aralık 2025 13:05
872

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri