Ana Sayfa
Sahibinden
Param Güvende
İPhone 14 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

ID:34792716

İPhone 14 Pro Max Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi

Osman

Sahibinden

07 Ocak 14:07

2.915

Osman'ın Teşekkür Mesajı

“İade yapıldı. Sorun çözüldü”

Sahibinden.com üzerinden, Yepy uygulaması aracılığıyla bir satıcıdan iPhone 14 Pro Max cihaz satın aldım. Ödemeyi güvenli ödeme sistemi üzerinden kredi kartına taksitli şekilde yaptım ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamadım. Sipariş numaram 16273980’dir. Ne satıcıdan ne de platformdan kargonun neden geciktiğine dair bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer ürünle ilgili bir sorun ya da tedarik problemi varsa da bunun bana açıkça bildirilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iphone-14-pro-max-kargo-gecikmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

Gelişme

08 Ocak 09:26

Sahibinden.com üzerinden Yepy mağazasından iPhone 14 Pro Max marka model cihaz satın aldım. Cihaz kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak iptal işlemine rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. İşleme ait referans/sipariş numaram 16273980’dir.

Yaklaşık 1 gün önce siparişi iptal ettim ve o günden beri iade sürecimle ilgili net bir gelişme olmadı. Toplam 65.000 TL ödeme yaptım ve bu tutar tarafıma henüz geri dönmedi. Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradığımda, Yepy ile iş ortağı olduklarını, bu nedenle net bilgi veremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte telefonsuz kaldım ve ödediğim bu bütçeyle yeni bir telefon almayı planlıyorum. Ücret iadesinin daha fazla gecikmeden, acil olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

07 Ocak 15:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

07 Ocak 15:59

Merhaba, Kullanıcımıza detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Osman

07 Ocak 16:02

Memnuniyetim sağlanmadığını görüşmemizde de söylemiştim. Sadece hızlandırma maili atıp memnuniyet sağlanmıyor. Herhangi bir işlem yapılmadı

Osman

09 Ocak 14:20

İade yapıldı. Sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Enver

Sahibinden

02 Eylül 2025 19:19

6.705

28 Ağustos Perşembe günü Sahibinden.com üzerinden Yepy mağazasından iPhone 14 Pro Max model bir cihazı 55.289 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 15873069. Ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak 2 Eylül Salı günü siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım...

1 Destek

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan İphone 14 Pro'nun Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Emirhan

Sahibinden

18 Kasım 2025 14:15

5.486

15 Kasım 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Yepy güvencesiyle bir iPhone 14 Pro satın aldım (Sipariş No: 16109709). Satın alma işlemini Ankara/Sincan’a teslim edilmek üzere ve kredi kartı ile 58.500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hem Sah...

satin-alinan-iphone-14-pronun-kargoya-verilmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İphone İadem Yapıldı Ama Para İadesi Ve Bilgilendirme Yok

Ahmet

Sahibinden

20 Kasım 2025 17:04

6.487

Sahibinden üzerinden Yepy adlı satıcıdan bir iPhone 14 satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 19.11.2025 tarihinde iade sürecini tamamladım ve kargom iki gün önce satıcıya teslim edildi. Buna rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma “şu kadar gün...

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Fiyat Artıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Uğurcan

Sahibinden

12 Ağustos 2025 21:07

5.102

09.08.2025 tarihinde Sahibinden uygulamasının Yepy sayfası üzerinden 15816193 numaralı siparişimle iPhone 14 Pro Max satın aldım. Sipariş tutarı 57.999 TL’dir. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bu süreçte, aynı ürünün fiyatının uygulamada yükseldiğini gördüm. Bu...

İphone Siparişim İptal Edildi Param Hala İade Edilmedi

Saynur

Sahibinden

16 Temmuz 2025 19:48

1.556

Sahibinden.com Yeppy üzerinden 2 Temmuz'da iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Kargo süresi 5 iş günü içinde olmak şartıyla ürünü aldım. Beşinci gün, kargolamaya 3 saat kala beni arayarak seçtiğim telefonun arıza çıkardığını, başka bir renk isteyip istemediğimi sordular. Kabul etmedim ve siparişimi i...