to read complaints and reviews, or file yours.İlan Süresi Uzatma Ücretinin Yanlış Yönlendirilmesi Ve İade Talebi
Sahibinden’de “araba” kategorisinde yer alan ilanımın süresi dolacağı için bir gün öncesinden bildirim aldım. Benim amacım ilan süresini 30 gün daha uzatmaktı. 28 Nisan tarihinde 879 TL ödeme yaparak işlemi gerçekleştirdim; ancak sistemdeki ifade ve yönden dolayı “ilan güncelleme” adı altında işlem yapmışım ve ertesi gün, 29 Nisan’da ilanımın tamamen yayından kalktığını gördüm.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm kişi, işlemi kullandığım için iade olmayacağını ve ilan süresinin de uzatılmayacağını söyledi. Hem açıklama şekli hem de yaklaşım nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum, çünkü baştan beri tek amacım ilan süremi 30 gün uzatmaktı, yeni bir işlem yaptığımı veya sadece güncelleme ücreti ödeyeceğimi düşünmemiştim.
Üyelik bilgilerim “edilmen122” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Ya ilan süremin 30 gün boyunca ücretsiz olarak uzatılmasını ya da 28 Nisan’da ödediğim 879 TL tutarının iade edilmesini, sonrasında gerekirse ilan süresini tekrar kendimin uzatmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve yetersiz bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Herhangi bir yardımları dokunmadı hala şikayetçiyim zaten şikayet puanları belli ediyor bunları
