to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden’de “araba” kategorisinde yer alan ilanımın süresi dolacağı için bir gün öncesinden bildirim aldım. Benim amacım ilan süresini 30 gün daha uzatmaktı. 28 Nisan tarihinde 879 TL ödeme yaparak işlemi gerçekleştirdim; ancak sistemdeki ifade ve yönden dolayı “ilan güncelleme” adı altında işlem yapmışım ve ertesi gün, 29 Nisan’da ilanımın tamamen yayından kalktığını gördüm.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm kişi, işlemi kullandığım için iade olmayacağını ve ilan süresinin de uzatılmayacağını söyledi. Hem açıklama şekli hem de yaklaşım nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum, çünkü baştan beri tek amacım ilan süremi 30 gün uzatmaktı, yeni bir işlem yaptığımı veya sadece güncelleme ücreti ödeyeceğimi düşünmemiştim.
Üyelik bilgilerim “edilmen122” kullanıcı adıyla kayıtlıdır. Ya ilan süremin 30 gün boyunca ücretsiz olarak uzatılmasını ya da 28 Nisan’da ödediğim 879 TL tutarının iade edilmesini, sonrasında gerekirse ilan süresini tekrar kendimin uzatmasını talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve yetersiz bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sahibinden üzerinden araç ilanı girişi yaparken, fotoğraf düzenleme ekranındayken henüz ilanı yayına almadan sistem otomatik olarak ilanı yayına aldı. O anda, 7 Mart saat 19:45 civarında hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak “düzeltemeyiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadı...
Sahibinden üzerinden 90 gün süreli bir araç ilanı için 819 TL ödeyerek ilan verdim. Ancak sitede yer alan yanlış bir ilana istinaden, benim ilanım da farklı bir araçla yayına alınmış oldu. Bunu fark ettiğimde, 14 Aralık tarihinde Sahibinden ile iletişime geçerek ilanımın doğru araç bilgileriyle düze...
Sahibinden.com’da biri yaklaşık bir aydır yayında olan, diğeri iki günlük iki adet ilanım vardı. Bugün aniden, hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin kalıcı olarak kapatıldığına dair bir uyarı aldım. İlanlarım ücretli ilanlardı ve toplamda yaklaşık 900 TL’yi kredi kartımla ödeyerek yayınlamıştım. ...
Sahibinden.com üzerinden yılda bir kez verilen ücretsiz ilan hakkımı kullanarak 2 gün önce araç ilanı verdim. İlanım onaylandı ve yayına alındı, yaklaşık 2 gün boyunca da yayında kaldı. Ancak bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ilanımın yayından kaldırıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için m...
Sahibinden.com üzerinden yayınladığım ilan için, ilan tarihi bitecek şeklinde uyarı mesajı aldım. Bu uyarı sonrası, ilan tarihini uzatmak için ücretli olarak güncelleme ve Doping işlemi yaptım. Ancak işlemi yaptıktan sonra ilan tarihinin gerçekten uzamadığını, sadece tarih bilgisinin değiştiğini far...
Yorumlar