İlan Adresi Güncelleme İmkansızlığı Ve Katı Politika

Sahibinden.com üzerinden aracımı satışa çıkardım, bir ay sonra da ilan süresini uzatmak için ücret ödeyerek süre uzatımı yaptım. Bu süreçte aracımı ilana koyduğum şehirden taşınıp başka bir şehre geçtim ve ilanımdaki adresi yeni bulunduğum ile göre güncellemek istedim. Ancak sistem, ilan tarihinin üzerinden iki gün geçtiği için adres değiştirmeme izin vermedi.

16.03.2026 tarihinde yaptığım süre uzatımına rağmen adres güncelleme konusunda hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti. Konuyu müşteri temsilcisi ile de görüştüm, ancak kendileri de herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sistemin böyle olduğunu söylediler. Bir aracın şehir değiştirmesi son derece normal bir durum olmasına rağmen bu kadar katı bir politika uygulanmasını anlamıyorum.

Aracı almak isteyen kişilere aracın farklı bir ilde olduğunu söylediğimde güven sorunu oluşuyor, ayrıca kullanıcılar genellikle kendi bulundukları ya da yakın illerdeki ilanlara baktıkları için ilanımın görünürlüğü de düşüyor. Ücret alınırken veya ilan verilirken, sonradan adres değişikliği yapılamayacağına dair herhangi bir uyarı veya açık bir ibare yer almıyor, bu nedenle kendimi bilgilendirilmemiş ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Sahibinden.com’un, hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden erişim sağlayarak veya ilan bilgilerime bakarak, ilgili ilanımdaki şehir/adres bilgisini yeni bulunduğum ile göre güncellemesini ve bu konuda kullanıcı lehine daha esnek bir politika geliştirmesini talep ediyorum. Telefon numaram: [buraya telefon numaranızı yazın].