Sahibinden.com'da Mail Adresi Transferi Ve Yetki Engeli

Sahibinden.com’da gayrimenkul danışmanı olarak çalışıyorum ve 2017 yılında kullandığım m************@cb.com.tr adresimin boşa çıkarılarak yeni hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Amacım bu mail adresini yeni firmamdaki mağaza hesabımda alt kullanıcı açarak kullanmak.

Gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunumu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “Mağazayı kullanmaya yetkili değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ekranda Co brokers - kale gayrimenkul yetkilisi ile görüşmem gerektiği yazıyor. Ancak benim ihtiyacım olan, bu eski mail adresimin mevcut mağazadan ayrıştırılıp yeni hesabıma tanımlanması.

Sahibinden.com’un, telefonla ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi üzerinden veya mail yoluyla benimle iletişime geçerek m************@cb.com.tr adresini eski hesabımdan kaldırmasını ve yeni mağaza/hesabıma tanımlamasını, böylece mağaza alt kullanıcı olarak bu adresi sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.