Sahibinden.com’da Keyfi İlan Durdurma Ve Yüksek İptal Cezası Şikayetim

Uzun süredir kurumsal üye olarak ciddi rakamlar ödediğim sahibinden.com’un uyguladığı sistem ve kurallardan artık esnaf olarak bıkmış durumdayız. Ayda yaklaşık 10.000 TL ödediğimiz halde site adeta bizi aylığa bağlamış, kira öder gibi para alıyor ve ödeme tarihinde en ufak bir aksama olduğunda tüm ilanlarımızı topluca askıya alıyor.

Dün yayına aldığım bir ilanımda açıklama kısmını yazdığım halde, sistemde grafiksel olarak görünmediği gerekçesiyle kendi yorumlarına göre bir kural uydurup ilanımı askıya aldılar ve iki gün boyunca aynı ilanı tekrar veremeyeceğimi söylediler. Parasını ödediğim, süresi işleyen bir ilanda iki gün boyunca ilan girişi yapamamak, esnaf olarak hakkımızın açıkça haksızlık edilmesi anlamına geliyor.

Ayrıca yıllardır her sene yaptıkları fahiş zamlardan da son derece rahatsızız. Şu an üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 19.500 TL civarında ceza çıkacağı söyleniyor. Yani hem yüksek aylık bedel ödüyoruz, hem ilanlarımız sebepsiz yere engelleniyor, hem de ayrılmak istediğimizde ciddi bir iptal cezasıyla karşılaşıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümüzde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek tamamen kuralların arkasına sığınılıyor. Tüm bu sebeplerle on seneye yaklaşan üyeliğimi iptal etme noktasına geldim ve sahibinden.com’un bu keyfi, esnafı zor durumda bırakan kurallarından ve fahiş fiyat politikasından şikayetçiyim. İlanımın haksız yere engellenmesi, sözleşme süresince ilan girişi yapamadığım günlerin telafi edilmesi, iptal cezasının kaldırılması ve esnafı mağdur etmeyecek adil bir fiyatlandırma ve kural sistemi talep ediyorum.