Sahibinden.com'da Kapora Gönderdiğim İlan Sonrası yanıltmaya Maruz Kaldım

Sahibinden.com platformu üzerinden yayımlanan 34 ** plakalı araca ait 1302087256 numaralı ilan aracılığıyla ciddi bir yanıltma mağduriyeti yaşadım. İlan sahibiyle ilk olarak Sahibinden.com mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim, sonrasında ise WhatsApp üzerinden görüşmeye yönlendirildim. Satıcı, aracı benim için rezerve ettiğini, başka alıcılara satmamak adına kapora göndermem gerektiğini söyledi. İlanın platform üzerinde aktif ve güvenilir görünmesi, ayrıca Sahibinden.com’a duyduğum güven sebebiyle belirtilen hesaba kapora ödemesi yaptım.

25.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden a** u** isimli şahsın hesabına 20.000 TL kapora gönderdim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra ilgili kişi tarafından tüm iletişim kanallarından engellendim ve ilan platformdan kaldırıldı. Bu aşamada organize bir yanıltma faaliyetiyle karşı karşıya olduğumu net şekilde anladım.

Burada özellikle vurgulamak isterim ki, Türkiye’nin en büyük ikinci el satış platformlarından biri olan Sahibinden.com’un kullanıcı güvenliğini sağlayacak ilan doğrulama, satıcı kimlik teyidi ve yanıltma önleyici mekanizmaları yeterince etkin uygulamaması bu mağduriyetin oluşmasına doğrudan zemin hazırlamıştır. Kapora alma art niyeti gibi bilinen risklere rağmen platform üzerinde yeterli uyarı ve koruma sistemlerinin bulunmaması, ayrıca kullanıcıların platform dışına (WhatsApp vb.) yönlendirilmesini engelleyecek önlemlerin yetersizliği nedeniyle Sahibinden.com’un gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.

Yaşadığım maddi zararın ortaya çıkmasında yalnızca art niyetli şahsın değil, güvenli ticaret ortamı sunduğunu beyan eden Sahibinden.com platformunun da sorumluluğu bulunduğu kanaatindeyim. Konuyu platforma ilettim; tarafıma yalnızca “satıcıya tekrar ulaşmayı deneyebilirsiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi ve somut bir destek veya çözüm sunulmadı.

Bu kapsamda, ilgili ilan sahibine ait tüm üyelik ve IP kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, tarafıma olayla ilgili resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve 20.000 TL tutarındaki maddi kaybım başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, savcılık başvurusu ve diğer tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sahibinden.com gibi kurumsal bir platformdan, kullanıcı güvenliğini gerçekten önceleyen, benzer olayların tekrarının önüne geçecek ve mevcut mağduriyetimi giderecek net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.