to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden.com Üyelik İptali Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
19.07.2024 tarihinde sahibinden.com uygulaması üzerinden vasıta kategorisinde ilan verebilmek adına hesap açmış bulunmaktayım. Belirtilen tarihte hesap açılması için sözleşmeye onay verdim. 01.01.2025 tarihinde sahibinden.com üzerinden ilan yayınlayabilmek için yetki belgesi zorunluluğu getirilmiştir. İş yerimden kaynaklı izin alamadığım için yetki belgesi çıkarmak gibi bir şansım mevcut değildir. Bu durumu sahibinden.com üzerinden müşteri temsilcileri ile paylaştığım zaman ise yetki belgesi olmaması durumunda 01.04.2025 tarihinden itibaren ilan yayınlayamayacağımı belirtmişlerdir. Bu durumda ilan atamıyorsam eğer sahibinden üyeliğini iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcileri ise üyeliğin iptal edildiği takdirde 12 aylık taahhüt cayma bedeli olarak 19.000₺ ceza ödeme yapmam gerektiğini belirtmişlerdir. Bu cezanın mantıklı bir gerekçesi olmadığından dolayı şikayetimi dile getirmek isterim. Benim sözleşme yaptığım tarih de yetki belgesi zorunluluğu veya bununla alakalı hiçbir şey sözleşmede yazmıyordu. O günün şartları ile sözleşmeye onay verilmiştir. 2025 tarihinde ise zorunlu kılınan yetki belgesi önceden belirtilmediği için şu an keyfi olarak sahibinden üyeliğini kapatmadığımı defalarca müşteri temsilcilerine belirttim onlar ise cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Sonradan gelen yasadan kaynaklı hem uygulama kullanamayacağım hem de aylık yine ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Sözleşmelere hangi şartlar altında onay verdiğim tarih de bellidir. Kullanamayacağım bir uygulamaya aylık olarak ödeme yapmak veya yetki belgesini alamadığımı belirtmeme rağmen o zaman kapatın 19.000 cayma parası ödemelisiniz onay verin. Demeleri çok da mantıklı değil bu tutarı ödemek istemiyorum. Sonradan çıkan bir yasa geçmiş tarihte verilen onayı kapsaması normal değildir çünkü yetki belgesi alamıyorum. Alamadığım içinde ilan yayınlayamıyorum sahibinden hesabı kullanamayacaksam neden aylık ödeme yapayım hesabın iptal olması içinde belirtilen durumlardan kaynaklı neden cayma bedeli ödeyeyim konu hakkında şikayetlerimi bildirmek ve sonuna kadar hakkımı aramak istiyorum.
Gelişme
Sahibinden.com aramışlar müşteri ilişkileri şikayetlerime karşılık onay verirseniz cezaya iptal ederiz hesabı diyorlar anlatamıyorum galiba ben kullanamayacağım bir hesaba neden para yatırayım neden 19.000 ödeyeyim sözleşmede belirtilmeyen bir maddeden dolayı neden ceza ödüyorum her yere yazacağım her yere taşıyacağım bu konuyu beladan başka bir şey değil bu sayfa. Ceza ödemek zorunda değilim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Belirttiğiniz numaralardan müşteri ilişkileri ile görüştüm onlarda inceleme yapıp dönüş yapacaklarını belirttiler sizin gibi dönüş yaptıklarında bedeli ödemeniz gerekli denildi ben de şunu demek istiyorum ben neden kullanamadığım bir uygulamaya aylık para ödeyeyim yetki belgesi alamıyorum alamadığım için ilan atmama izin vermiyorsunuz o zaman ben neden aylık ödeme yapayım hesabı kapatın o zaman keyfi olarak kapatılsın demiyoruz hesap kapama için de 19.000₺ istiyorsunuz nereden bakarsan bak mantıksız ilan atamazsın belgen yok ödeme yap aylık boş sayfaya ya da kapat 19.000 öde diyorsunuz resmen bu tutarları. Hesabın cayma bedeli olmadan kapatılmasını ya da belgesiz ilan atmayı talep ediyorum.
