to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki tarafıma sunulan destek yetersiz ve ilgisizdi. Hem sorunuma çözüm üretilmedi hem de iletişim sürecinde profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca bilgi vermeme rağmen, konunun net bir şekilde anlaşılmadığını, aynı bilgileri tekrar tekrar vermek zorunda kaldığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını belirtmek isterim. Müşteri temsilcilerinden beklediğim destek, yönlendirme ve çözüm odaklı yaklaşımı maalesef göremedim.
Sahibinden.com gibi köklü ve geniş kullanıcı kitlesine sahip bir platformun müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalması üzücü. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına müşteri hizmetleri sürecinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sahibinden.com tüm kimlik bilgilerimi ve iletişim adreslerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde girişte böyle bir hata alıyorum müşteri hizmetleri ile kaç kere konuştum çözüm üretmediler. Ben böyle sistemi olmayan ve müşteriyi memnun etmeyen başka bir platform görmedim. Yazıklar olsun! Size de hizmet...
2 aydır hesap sorunu çözülmedi. Destek verilmiyor. Sayın Sahibinden.com yetkilileri, Tarafıma ait olan Sahibinden hesabımla ilgili yaklaşık 2 aydır çözüm bulamadığımız ciddi bir sorun yaşamaktayız. Gerekli kimlik doğrulama evrakları eksiksiz şekilde tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiş olmasına ra...
www.sahibinden.com'da uzun süredir aktif bir kullanıcıyım ve hesabımı düzenli olarak kullanmaktaydım. Her türlü alım, satım işlemlerimi bu site üzerinden gerçekleştirmekteydim. Ancak, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım aniden iptal edildi. Ne bir uyarı mesajı ne de bir açıklama aldım. Böyle bir du...
Merhabalar, Daha birkaç gün önce Sahibinden.com hakkında yazdığım şikayetimin sonunda memnuniyetimi dile getirmiştim. Maalesef bu sefer çok kırgın ve üzgün bir şekilde yazıyorum. Sorunumu çözdüler diye sevinirken, iş yaptığım hesabımı keyfi olarak silmişler. Daha önceden de bu tür şeyler yapılıyord...
Hesap bilgilerimi kontrol ettiğimde, yayınlanmayan ilanlar bölümünde bana ait olmayan ilanlara rastladım. Sahibinden.com müşteri temsilcisi ile yaklaşık 1 ay önce yapılan telefon görüşmesinde, sorunun düzeltilmeye çalışılacağı ve tarafıma bilgi verileceği hususunda bir görüşmemiz oldu. Geçen zaman z...
Yorumlar