Sahibinden.com Hesabım Kimlik Görseli Yükleme Zorunluluğu Ve Alternatif Doğrulama Eksikliği

Yaklaşık 15 yıldır 0536********51 numaralı telefonum ve “Mehmet Kurcan” kullanıcı adımla kayıtlı olduğum bireysel ilan hesabım, Mart ayı sonlarına doğru hiçbir gerekçe açıklanmadan “geçici olarak durduruldu” uyarısıyla kapatıldı ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapalı olduğu için, yayında olan ilanlarıma ve bu ilanlarla ilgili tüm hareketlerime ulaşamıyorum.

Tarafıma, hesabın tekrar açılabilmesi için yalnızca kimlik kartımın görselini sisteme yüklemem gerektiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir alternatif yol sunulmuyor. Sahip olduğum kişisel verilerin önemi nedeniyle kimlik görselimi bir internet sitesine yüklemeyi güvenli bulmuyorum. Sahibinden.com ne bir devlet kurumu ne de bir banka olmasına rağmen, yıllar önce hesap açılışı yapılmış eski kullanıcılarını kimlik görseli paylaşmaya zorlayarak mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yaptığım görüşmelerde de alternatif hiçbir doğrulama yöntemi sunulmadı, her defasında yalnızca kimlik görseli yüklemem gerektiği tekrarlandı. Ben kimlik görselimi paylaşmak zorunda olmadığımı, bunun yerine güvenli ve makul bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi (örneğin SMS, telefon doğrulaması ya da resmi kurumlardan doğrulama entegrasyonu gibi) sağlanmasını talep ediyorum.

Hesabımın, güvenli bir alternatif doğrulama yöntemiyle tekrar aktif edilmesini ve kimlik görseli paylaşmaya mecbur bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.