Sahibinden Telefonumun Yepy İncelemesinde Gerçekleşmeyen Çizikler Ve Azalan Teklif

Sahibinden üzerinden Yepy hizmeti ile telefonumu satmak için 27 Ekim 2026 tarihinde cihazımı kuryeye teslim ettim. Teslim etmeden yaklaşık 5 dakika önce telefonumun fotoğrafını çektim, ekranda sadece iki adet kılcal çizik vardı ve başka ciddi bir hasar yoktu. Yepy incelemeyi tamamladıktan sonra bana telefonumun fotoğrafını gönderdiklerinde, ekranda kırıklar ve bende olmayan, oldukça derin çizikler olduğunu gördüm. Şikayete eklediğim bu görsel, inceleme sonrası Yepy tarafından tarafıma gönderilen hasarlı cihaz fotoğrafıdır.

İnceleme sonrası gönderilen fotoğraftaki hasar, telefonu teslim ederken cihazımda bulunan durumla kesinlikle örtüşmüyor. Bu durumun ardından ilk teklif edilen 9.574 TL’lik fiyat, 5.984 TL’ye düşürüldü. Cihazım Yepy’nin elindeyken bu ek hasarların oluştuğunu düşünüyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

Ben telefonu teslim etmeden hemen önce çektiğim fotoğrafla, cihazımın o anki sağlamlık durumunu kanıtlayabildiğim için, telefonumun teslimat anındaki haline göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlk verilen fiyat teklifi esas alınarak, inceleme sonrası belirlenen revize fiyatın yeniden gözden geçirilmesini ve teklifin makul seviyede yükseltilmesini istiyorum. İşlem numaram 17260155’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.