Sahibinden Ekspertiz Sonrası Akıllı Telefon Çiziklerle Geri Döndü Ve Telafi Bekliyor

Yepy üzerinden iPhone 11 model telefonumu satmak için ekspertiz sürecine soktum. Önce bir teklif verildi ve ben de ekspertiz yapılması için 13 Ekim tarihinde telefonumu kendilerine gönderdim. Birkaç gün sonra, ekspertiz sonrası yeni bir teklif ilettiler ancak bu teklifi uygun bulmadığım için reddettim. Bunun üzerine telefonumu bana geri kargoladılar ve cihazım 16 Ekim tarihinde elime ulaştı.

Kargo paketinde herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme yoktu. Ancak telefonu kutusundan çıkardığımda, cihazın arka kısmında ve ekranında daha önce kesinlikle olmayan derin çizikler oluştuğunu fark ettim. Göndermeden önce bu çizikler yoktu, telefonumu bu şekilde teslim etmiştim. Bu nedenle, teklifi kabul etmediğim için telefonumun kasıtlı olarak zarar gördürüldüğünü düşünüyorum.

Ekspertiz ve iade süreci sırasında telefonumun bu şekilde çizilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yepy’den bu konuda inceleme yapılmasını, telefonumda oluşan zararların giderilmesini veya cihazımın ekspertiz öncesi durumuna eşdeğer şekilde tarafıma telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.