to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumda Gerçek Dışı Hasar İddiası Ve Fiyat Düşürülmesi
Yepy üzerinden ikinci el telefonumu satmak için başvuruda bulundum. Uygulama üzerinden yapılan ön inceleme sonucunda telefonum için yaklaşık 17 bin tl civarında bir ön teklif verildi. Bu teklife güvenerek telefonumu 12 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile gönderdim.
Telefonum 14 Temmuz’da incelendikten sonra, cihazda gerçeği yansıtmayan hasarlar olduğu iddia edilerek fiyatın yaklaşık 9 bin tl seviyesine düşürüldüğü bilgisi paylaşıldı. Özellikle ekranda çok derin çizikler ve ölü pikseller olduğu söyleniyor. Telefonu gönderdiğimde ekranda bu şekilde ağır bir hasar kesinlikle yoktu, bu nedenle yapılan hasar tespitinin hatalı veya usulsüz olduğunu düşünüyorum.
Yepy’nin ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmadığı için kimseyle detaylı şekilde görüşme sağlayamadım ve itirazımı doğrudan iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Bu süreçte herhangi bir ek indirim veya farklı bir beklentim yok, yalnızca telefonumun bana iade edilmesini ve eğer cihaz Yepy’deyken bir hasar oluştuysa bunun da firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmesini rica ediyorum.
Sahibinden.com üzerinden arayan Oktay Beye özverisi için teşekkür ederim. Ancak tatmin edici bir açıklama olmadı. Ekranımda çizikler olduğu iddia edilmiş ekranda ilk alındığı günden itibaren zirkonyum kaplama vardır. Ayrıca kasada da göçükler varmış. Buna göre bile ön teklif değerlendirmesinde en kötü seçenekleri seçtiğimde 13.115 TL ön teklif veriliyor. Kendi raporları ve teklifleri çok tutarsız ve gerçek dışıdır. Boşu boşuna ürünüm kargo sürecine girdi. Objektif bir değerlendirme kesinlikle söz konusu değildir. Aynı kondisyondaki telefonları 30.000 TL bandında satarken sizlere 9.000 TL teklif sunan gerçek dışı bir hizmettir. Telefon s23 256 GB siyahtır.
