to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Satış Öncesi Haksız Negatif Puan Ve Sistem Kötüye Kullanımı
Sahibinden.com’da Eylül 2025’te “Keter takım çantası” isimli ilanımı yayınladım. İlan yayındayken bir kullanıcı ürünle ilgili soru sordu. Şehir dışında olduğum ve kargo yapamayacağım için ürünü satıştan geçici olarak kaldırdım ve ilgili kullanıcıya da ilanı pasife aldığımı açıkça belirttim. Birkaç gün sonra ilanı tekrar aktif hale getirdiğimde, bu kullanıcı ilanı satın almadan bana negatif puan vermişti.
Satış gerçekleşmeden bir kullanıcının satıcıya negatif puan verebilmesi hem adil değil hem de sistemin ciddi şekilde kötüye kullanılabildiğini gösteriyor. Üstelik bu durum, puanlama sisteminin objektif olmadığı ve içeride birilerinin bu yapıyı kendi tanıdıkları için esnetebildiği izlenimini yaratıyor.
Sahibinden.com’dan, söz konusu haksız negatif puanın hesabımdan acilen silinmesini ve bu kötüye kullanıma kim ya da kimler tarafından, hangi yetkiyle sebep olunduğunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Puanlama sisteminin kötüye kullanımını engelleyecek şekilde gözden geçirilmesini ve bu konuda yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili ilana ve puanlamaya ait ekran görüntüleri ve bilgiler tarafımdan istenirse paylaşılabilir durumdadır.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
