Sahibinden Satılmış Araç İlanının Yayında Tutulması Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Sahibinden.com’da faaliyet gösteren Civan Auto adlı galerinin 12850*** numaralı araç ilanı, satılmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür yayından kaldırılmamaktadır. Benim asıl şikayetim, bu duruma göz yuman ve hiçbir adım atmayan Sahibinden.com platformunadır.

İlan sahibine ulaştığımda aracın satıldığını açıkça beyan etmesine rağmen, ilan uzun süredir aktif tutulmaya devam etmektedir. Bu ilanın, gerçekte satılmış bir araca ait olduğu halde yayında kalması, piyasa fiyatlarını ve tüketiciyi yanıltan haksız bir ticari uygulamadır. Bu durumu defalarca kez platforma ihbar etmeme rağmen Sahibinden.com herhangi bir işlem yapmamış, ilanı kaldırmamış ve tüketicinin uyarılarına kayıtsız kalmıştır.

Büyük bir platform olan Sahibinden.com’un, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un haksız ticari uygulamalara ilişkin hükümlerine rağmen bu tarz yanıltıcı içeriklere göz yumması, denetim mekanizmasının yetersizliğini ve tüketiciyi koruma sorumluluğunu yerine getirmediğini göstermektedir. Bu süreçte benim gibi potansiyel alıcılar boş yere zaman ve emek kaybı yaşamaktadır ve platformun güvenilirliği ciddi şekilde zedelenmektedir. Bu nedenle Civan Auto hakkında İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü’ne resmi şikayet başvurusunda bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim.

Talebim, Sahibinden.com’un tüketiciyi koruma yükümlülüğünü yerine getirerek, 12850***3 numaralı yanıltıcı ilanı acilen yayından kaldırması ve bu tür haksız uygulamalara başvuran satıcılara karşı caydırıcı ve somut tedbirler almasıdır. Tüm ihbarlara rağmen hiçbir işlem yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.