to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sahibinden.com üyesiyim, hesabım e-Devlet üzerinden onaylı, mail adresim ve şifrem doğru olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, artık erişimimin kesinlikle olmadığı, kullanmadığım eski telefon numarama onay kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak hesap içinde hiçbir yol bırakılmamış gibi, tüm kanallar kapalı görünüyor. Mail adresime onay kodu gönderilmesini seçtiğimde de “gönderildi” denmesine rağmen mail kutuma hiçbir kod ulaşmıyor.
Yeni bir hesap açmayı denediğimde ise bu kez e-Devlet onayında izin verilmiyor, eski hesabım e-Devlet’e bağlı olduğu için yeni hesap açmam da fiilen engellenmiş durumda. Böylece ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, onay kodlarının erişimimin olmadığı eski numaraya gittiğini özellikle belirttim ancak buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu ilgisizlik ve kullanıcının mağduriyetini gidermeye yönelik bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Talebim, e-Devlet üzerinden zaten kimliğim doğrulanmış olan hesabımın güvenlik kontrolleri sağlanarak telefon numaramın ve gerekliyse diğer iletişim bilgilerimin güncellenmesi ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır.
Sahibinden.com web sitesi üzerinden yeni bir hesap açmak ve e-Devlet doğrulaması yapmak istiyorum. Ancak, daha önce kullandığım ve artık erişemediğim eski e-posta adresime bağlı bir hesabım olduğu için e-Devlet bilgilerim bu eski hesaba tanımlı görünüyor. Eski hesabıma ait e-posta, telefon numarası ...
Sahibinden.com’da e-Devlet ile doğruladığım asıl hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Eski hesabıma bağlı olan e-posta adresini ve telefon numarasını maalesef hatırlamıyorum, bu yüzden standart yöntemlerle şifre yenileyemiyorum. Sorunu çözmek için yeni bir hesap açtım ve bu hesaba e-Devlet onayı vermek ...
Sahibinden.com hesabıma iOS uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama nedeniyle 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o numaraya gidiyor ve giriş ekranında kilitlenip kalıyorum. “Şifremi unuttum” adımların...
Sahibinden.com hesabıma giriş yaparken onay kodu eski telefon numarama gittiği için şu anda hesabıma erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ancak sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum. Bu kadar temel bir işlem için kullanıcıyı bu kadar uğraştıran bir sistem olmasını te...
Yorumlar