to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden platformunda yaklaşık 15 yıldır aktif olarak mağaza/kurumsal hesap üzerinden hizmet veren bir kullanıcısıyım. M*** ü*** isimli hesabımla uzun yıllardır düzenli ve sorunsuz şekilde ticari faaliyet yürütüyorum. Ancak 12 yıl önce “Güvenli E-Ticaret” kapsamında gerçekleşen tek bir işlemden kalan 3,9’luk puan, aradan geçen onca yıla ve yaptığım tüm olumlu işlemlere rağmen hâlâ profilimde sabit şekilde görünmeye devam ediyor.
Bu eski ve tekil işleme bağlı düşük puan, potansiyel alıcılar gözünde haksız yere “güvensiz satıcı” algısı oluşturarak ticari itibarımı zedeliyor ve yeni satış yapmamı zorlaştırıyor. Yaklaşık bir aydır bu konuda müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma yalnızca genel anlamda “sistemsel” gerekçeler sunuluyor, herhangi bir çözüm kaydı açılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Ben, güncel hizmet kalitem ve yeni ilan/satış performansım üzerinden puanımın yeniden şekillenmesini istiyorum. Bunun için ya söz konusu 12 yıl önceki işleme bağlı 3,9’luk puanın tamamen kaldırılmasını ya da güncel satış ve müşteri memnuniyetime göre puanlamanın güncellenebileceği, makul ve uygulanabilir bir yol haritasının tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır iş ortağınız konumunda olan bir satıcı olarak, teknik ve etik açıdan mağduriyet yaratan bu durumun giderilmesini, hesabımın güncel performansımı yansıtacak şekilde değerlendirilmesini ve bu süreçte gerekli desteğin sağlanmasını arz ederim.
Sahibinden’e üye olduktan sonra, ikinci el eşya ilanı vermek amacıyla açtığım hesabım, kullanmaya başlayalı henüz iki gün bile olmadan ve hiçbir işlem yapmadığım halde iptal edildi. Sistemden atıldığımı görünce iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana hesabımın hangi sebeple kapatıldığıyla i...
Yaklaşık yirmi yıla yakın süredir aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Bu duruma sebep olabilecek, tehdit veya benzeri herhangi bir olumsuz davranışta bulunmadığım gibi, bugüne kadar hesabımla ilgili en ufak bir uyarı dahi almadım. Müş...
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3 gün önce iptal edildi ve telefon numarama da bloke konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; üyelik kurallarına aykırı davrandığım gerekçesiyle kapa...
Uzun süredir Sahibinden.com’un Güvenli E-Ticaret / Güvenli Alışveriş hizmetini aktif şekilde kullanan bir kullanıcıyım. Sık alışveriş yaptığım için bugün hiçbir yazılı uyarı veya ek belge talebi olmadan, “çok ürün alıyorsunuz” gerekçesiyle hesabım kapatıldı. Daha önce de aynı gerekçeyle hesabım kapa...
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabım hiçbir açıklama yapılmadan 12:21 itibarıyla kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak satın alma işlemleri ve ilan sahipleriyle mesajlaşma için kullanıyordum ve platforma düzenli olarak katkı sağlayan bir kullanıcıydım. Sitede karşılaştığım hata...
Yorumlar