to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com mağazam olan tnc Group gayrimenkul için 08.07.2025 tarihinde kapanış talimatı verdim ve 10.07.2025 tarihli fatura ile 36.093,45 TL taahhüt iptal bedelini ödedim. Bu işlem sonucunda mağazamın kapandığı tarafıma faturalandırılarak resmi olarak onaylanmış oldu. Ancak buna rağmen sistemde mağazam kapatılmamış, ekran döngüye girmiştir.
İlan vermediğim ve sayfayı kullanmadığım bizzat Sahibinden.com tarafından da kabul edilmesine rağmen, tarafıma tekrar 70.000 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmaktadır. Bu durum tamamen sistemsel bir hata olup müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Kapanış talimatını veren ve ödemesini yapan bir müşteri olarak, ilk başta iptal faturası kesilip ödeme alınmışken daha sonra “mağazanız hala aktif” denilmesi kabul edilemez.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Gerekli belgeleri ve faturaları da ilettim. Tarafıma çıkarılan bu haksız borcun derhal iptal edilmesini ve mağazamın kapatılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca acil dönüş yapılmasını ve yetkili bir kişiyle görüşme imkanı sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sahibinden.com mağazamı kapatmak istediğimde, kapatma işlemi için Temmuz ayında 2300 TL ödeme yaptım. Ancak, mağazayı açarken kapatma işlemi için ayrıca bir ödeme alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu ücret bilgisi bana önceden sunulmadığı için mağduriyet yaşadım. Ayrıca, ödeme son...
Sahibinden.com kurumsal mağaza açılışı için başvuru yapacağız. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi işlemi yapmak istemediğini tavırlarıyla çok belli ediyor ve her noktada süreci zorlaştırıyor. Ticaret il müdürlüğü yetki belgesi onaylanmış, tüm işlemler tamamlanmış durumda. Sisteme giriyorum, hata al...
Sahibinden.com kurumsal kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam olduğu söylendi ve ödeme yapmak için siteye girdiğimde 39.000 TL borç olduğu görünüyordu. Ödeme ekranına geçtiğimde ise hiçbir şekilde ekran gelmiyordu. Konuyu sahibinden.com'a defalarca e-posta atarak ve telefon ile arayarak bildirdim. Taraf...
Sahibinden mağazamı kapattım. Taahhütsüz paket kullandığım halde son iki aydır bana verilen paketleri bile kullanmadım, ihtiyaç duymadım ve kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdim. Mağaza kapatma talebimi on beş gün önceden saha danışmanına ilettim, ayın birinde kapanacağını söyledi ve kontrolüm s...
Yorumlar