Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Sorunu Ve Tek E-Posta İle Hesap Açamama

Sahibinden.com uygulamasındaki bireysel hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski numaram olduğu için doğrulama kodu o hatta gidiyor ve ben bu kodu göremediğim için hesabıma erişemiyorum.

Bu nedenle yeni hesap açıp giriş yapmak istedim ancak e-posta ve şifre tanımlama aşamasında, sistemdeki e-posta adresim kullanıldığı için “E-posta kullanılmaktadır, başka e-posta adresi girin” şeklinde uyarı alıyorum. Benim tek bir e-posta adresim var ve başka bir e-posta adresi açmak ve kullanmak istemiyorum.

Durumu telefonla Sahibinden.com müşteri hizmetlerine de aktardım ancak tarafıma “Sistem bu şekilde işliyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Sonuç olarak hem mevcut hesabıma giremiyor hem de aynı e-posta ile yeni bir hesap oluşturamadığım için uygulamayı hiç kullanamıyorum.

E-posta adresimi değiştirmek zorunda kalmadan, hesabıma erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu erişim sorununun giderilmesini istiyorum.