to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İle Kesinleşen Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Mağduriyet Yarattı
Ç**** Suit Apart işletmesine ait Ç**** Residence daireleri için, 9–15 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, Sahibinden üzerinde yer alan 1321798609 ve 1279202459 numaralı ilanlardaki daireler konusunda işletme sahibi H**** İ****** Ç**** ile anlaştım ve kapora ödemesini yaptım. Ödeme sonrası rezervasyonumun kesinleştiği tarafıma bildirildi.
Ancak birkaç gün sonra, 5 Ağustos tarihinde, başka bir müşterinin acil durumu gerekçe gösterilerek rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. Kaporam daha sonra iade edildi fakat iptal, konaklamaya çok az süre kala yapıldığı için tüm planlarım bozuldu ve acil şekilde yeniden konaklama aramak zorunda kaldım. Yazışmalar sırasında kullanılan üslubu da oldukça saygısız ve profesyonellikten uzak buldum.
Kapora alınarak kesinleştirilen bir rezervasyonun, sonradan başka bir müşteri gerekçe gösterilerek iptal edilmesini son derece güven zedeleyici buluyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Ç**** Suit Apart işletmesinin, ilgili Sahibinden ilanlarının ve kullanıcı hesabının incelenmesini ve bu tarz tek taraflı iptallerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
