İlanımın Neden Tekrarlayan Çelişkili Gerekçelerle Reddedildiği Ve Ücret İadesi Talebi

14.06.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden tarlamın satışı amacıyla ücret ödeyerek ilan verdim. İlanım başlangıçta sorunsuz şekilde yayına alındı. 24.06.2026 tarihinde yalnızca “taksit seçeneği” bilgisini eklemek için ilanı güncelledim, bu güncellemeden sonra ilanım yayına alınmadı ve gerekçe olarak “ilanınızda birden çok gayrimenkul tanıtıldığı için reddedildi” bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun ilandaki bir fotoğraftan kaynaklandığı söylendi. Herhangi bir hata olduğunu düşünmememe rağmen iyi niyet göstererek ilgili fotoğrafı kaldırdım. Buna rağmen ilanım tekrar yayına alınmadı. 25.06.2026 tarihinde yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez gerekçe olarak açıklama kısmında geçen “evler” kelimesi gösterildi. Bu ifade, taşınmazın bulunduğu bölgede yapılaşma olduğunu belirtmek amacıyla kullanılmıştır. “Evler mevcuttur” ifadesi, bölgede yapılaşmanın bulunduğunu anlatmakta olup, tarafıma ait parsel üzerinde birden fazla ev bulunduğu anlamına gelmemektedir.

İlan ilk yayımlandığında hem bu ifade hem de diğer bilgiler aynı şekilde yer almasına rağmen herhangi bir sorun görülmemişken, sonrasında farklı gerekçelerle ilanımın yayına alınmaması kurumun tutarsız işlem yaptığını göstermektedir. İlk görüşmede fotoğraf nedeniyle reddedildiği belirtilmiş, ikinci görüşmede ise tamamen farklı bir gerekçe sunulmuştur.

Ayrıca yaptığım görüşmelerde ekip lideriyle görüşme talebim karşılanmamış ve müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılmıştır. Ücretini ödediğim ilan hizmetinden fiilen yararlanamamış olmam sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İlan numaram 1322277653’tür. Müşteri hizmetleriyle 24.06.2026 tarihinde saat 22:29’da ve 25.06.2026 tarihinde saat 08:02’de görüştüm. İlanda kayıtlı telefon numaram 0506********22, müşteri hizmetlerini aradığım telefon numaram ise 0506********44’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ilan ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.