to read complaints and reviews, or file yours.İlanım Haksız Yere Kaldırıldı Ve 2000 TL Ücret İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden arsa ilanı verdim. İlan ilk etapta onaylanarak yayına alındı, ben de bu ilanın ücreti olarak 2.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gün sonra ilana sadece iki adet fotoğraf ekledim, açıklama kısmında hiçbir değişiklik yapmadım.
Fotoğrafları ekledikten sonra ilanım yayından kaldırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilan açıklamasında “satılık” ifadesi geçtiği ve bu nedenle ilanın yayından kaldırıldığı söylendi. Ancak ben açıklamayı hiç değiştirmedim, sistem ilk onaylandığında da aynı açıklama ile yayına alınmıştı. Açıklamada böyle bir ifade varsa neden ilk başta ilan yayına alındı, eğer uygun değilse o aşamada reddedilmesi ve benim de buna göre ilan vermemem gerekirdi.
Müşteri temsilcisi açıklamayı silersem ilanın tekrar güncelleneceğini söyledi, fakat ben herhangi bir metin değişikliği yapmadığım, sadece fotoğraf eklediğim için bu durumu kabul edemiyorum. Bu konuda müşteri temsilcisine şikayetimi iletip iade talebinde bulundum ve 21539047 numaralı talep kaydı oluşturuldu.
İlanım haksız yere yayından kaldırıldığı ve hizmeti tam olarak alamadığım için, ödediğim 2.000 TL ilan ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Müşteri hizmetlerine ilettim sorun çözülmedi. Yasal işlemleri başlatacağım
