İlan Adres Güncellemesi İçin Ücret Talebi Hakkında Şikayet

İzzet

613

Renault Symbol marka aracım için Sahibinden.com’da 01 Şubat 2026 tarihinde 129***7213 numaralı ilanı açtım. Daha sonra tayinimin Siirt ilinden Konya iline çıkması nedeniyle, 19 Mart 2026 tarihinde ilanımdaki adres bilgisini Siirt’ten Konya’ya güncellemek istedim.

Adres değişikliği talebim üzerine tarafıma, diğer müşterilerle haksız rekabet olmaması gerekçesiyle mevcut ilanda adres değişikliğine izin verilemeyeceği, adresi güncellemek istiyorsam yeniden ücret ödeyerek yeni bir ilan vermem gerektiği bildirildi. Otomobil, taşınmaz bir mülk değildir; aksine resmi olarak da nakil vasıtası olarak tanımlanmasından hareketle yer değiştirmesi hayatın olağan akışında mümkündür. Bu minvalde ilan paylaşımında adres değişikliğinin de basit bir işlem olduğunu, yanıltıcı veya haksız bir durum yaratmayacağını düşünmekteyim. Taşınma gibi tamamen doğal bir sebebe dayanan ikamet değişikliğimin, mevcut ücretini ödeyerek yayına aldığım ilanımda basit bir adres güncellemesiyle yansıtılamaması bana hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından sorunlu gelmektedir.

Sahibinden.com’dan, mevcut ilanımda yer alan adres bilgilerimi, il değişikliğim doğrultusunda, herhangi bir ek ücret ödemeden ya da yeni bir ilan vermek zorunda kalmadan güncelleyebilmem için gerekli iznin verilmesini talep ediyorum.

Sahibinden

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi