to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellenemiyor, Yenilenmiş İlan Ücreti İadesi Reddedildi
19.02.2026 tarihinde Sahibinden.com’da 1283961627 numaralı aracımın, süresi dolan ilanını 799 TL ödeyerek banka kartımla yeniledim. İlanı yeniledikten sonra adres bilgimi Hakkari/Merkez’den Ankara/Sincan olarak değiştirmek istedim ancak sistem buna izin vermedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün hakkında prosedür gereği adres değişikliği yapamadıklarını, adresi güncellemek için yeni bir ilan açmam gerektiğini söylediler. Ben de o zaman mevcut ilanı zaten yenilediğim için, ilan yenilemede kullandığım 799 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak hem adres değişikliğine izin verilmiyor hem de yenileme için ödediğim ücretin iadesi kesin bir dille reddediliyor.
Adresimi güncelleyemediğim, yeni ilan açmaya zorlandığım ve ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlan yenilemesi için ödediğim 799 TL’nin iadesini talep ediyorum ve adres bilgilerimin güncellenebilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Çözüm Odaklı yaklaşım değil mağduriyetim giderilmedi.
