Hesabımın İptali Hakkında Açıklama Ve Aktifleştirme Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Sahibinden.com üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım hesabıma girmeye çalıştığımda “hesabınız iptal edilmiştir” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi ve cep telefonu bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen hesabım yeniden açılmıyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım; ancak sürekli olarak sadece “hesabınız iptal edildi, başka bilgi yok” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. İptal gerekçesi, tekrar aktif edilip edilemeyeceği ya da yeni bir üyelik açmam konusunda bile net bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımın hangi nedenle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesini, değilse de en azından bundan sonra nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.