Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Aniden Engellendi Ve Telefon Numaram Tanınmıyor

profile
02 Mart 18:11
365

Yıllardır aktif olarak kullandığım Sahibinden hesabıma yaklaşık iki saat önce bir anda erişimim engellendi. 0540 *** ** ** numaralı hattımı kullanıyorum ve bu numara ile yıllardır aynı hesabı kullanarak onlarca satış gerçekleştirdim. Hesabımda yaklaşık iki yıl önce numara değişikliği yapmıştım; şu anda ne eski ne de yeni telefon numaram sistem tarafından kabul ediliyor ve “bu numara ile kayıtlı hesap yok” uyarısı alıyorum.

Daha önce e‑Devlet üzerinden hesabımı doğrulamış olmama rağmen şu anda hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesaba bağlı olduğunu düşündüğüm e‑posta adreslerimle de giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci hesabımı göremediklerini söylemekle yetindi, bu konuda çözüm sunulmadı.

Hesabın bana ait olduğunu kanıtlamak için daha önce Sahibinden üzerinden yaptığım ödemelere ait dekontları ve e‑Devlet doğrulama bilgilerimi gerektiğinde paylaşabilirim. Tüm bu yaşananlar, yıllardır sorunsuz kullandığım hesabıma bir anda erişememek ve hesabımın yok sayılması benim için büyük bir mağduriyet ve ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, tarafımla tekrar iletişime geçilmesini ve hesabımın açılarak giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

02 Mart 18:40 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

02 Mart 19:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 12:17
1.455

E-Devlet Onaylı Hesaba Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
18 Şubat 21:09
609
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Hesabına Erişim Sorunu Ve Telefon Güncelleme Talebi

profile
18 Şubat 13:01
883
sahibindencom-hesabina-erisim-sorunu-ve-telefon-guncelleme-talebi-1.jpg

E-Devlet Bilgilerim Eski Hesabımda Kaldı, Yeni Hesabıma Aktaramıyorum

profile
23 Ekim 2025 16:46
921

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri