Haksız Mükerrer İlan Kapatmaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Sahibinden.com’da emlak mağazası üyesiyim ve her ay yüksek tutarda ödeme yaparak hizmet alıyorum. Buna rağmen, ilanlarımda herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen 'mükerrer ilan' gerekçesiyle defalarca kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün itibarıyla ilanlarım yine haksız yere mükerrer ilan denilerek kapatıldı ve şimdiye kadar toplamda 5 gün boyunca ilanlarım yayından kaldırılmış oldu. İlan içeriklerimde, bilgilerde ya da yayınladığım portföyde herhangi bir yanlışlık ya da kural ihlali bulunmadığı halde sistem otomatik olarak mükerrer uyarısı veriyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 'Yapabilecek bir şey yok, sistem böyle.' şeklinde cevap alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim halde ilanlarımın günlerce yayında olmaması hem iş kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Haksız yere kapatılan ilan günlerimin telafi edilmesini veya bu sürelerle ilgili ücret iadesi yapılmasını ve hesabım ile ilanlarımın ayrıntılı şekilde incelenerek tekrar aynı sorunu yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.