Güvenli Ödeme Sisteminde Aldatıcı İade Ve Haksız Mağduriyet

Sahibinden üzerinden Philips Hue Twilight aydınlatma ürünümü satışa koydum ve alıcı ürünü güvenli ödeme sistemi ile satın aldı. Ürünü özenle paketleyip kargoya verdim, gönderimden sonra alıcı ürünün içinden istediğini alıp kutuya bardak koyarak iade etti. Daha sonra benimle iletişime geçip “Bana bardak gönderdin, dalga mı geçiyorsun?” şeklinde konuşarak adeta benimle dalga geçti. Bu durumun güvenli ödeme sistemi kullanılarak yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Olay yaklaşık beş gündür devam ediyor ve şu ana kadar Sahibinden müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. İlan ve sipariş numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünün ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere mağdur edildiğim bu işlemle ilgili ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Güvenli ödeme sisteminin bu şekilde kötüye kullanılmasının önüne geçilmesi ve ilgili hesabın da detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Fotoğraftaki arkadaş oluyor kendisi